Retouren

Wenn Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel innerhalb 14 Tagen zurückzugeben.

Bitte beachten Sie für die korrekte Abwicklung Ihrer Retoure folgende Punkte:

  1. Rücksendungen aus dem In- und Ausland bitte ausreichend frankieren (unfrankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden).
    Dies können Sie schnell und einfach bei DHL oder Hermes erledigen.

    Die Rücksendeadresse lautet:
    Ostertag GmbH
    Velaskostr. 6A
    85622 Feldkirchen

  2. Kleben Sie bitte diesen Rücksendeaufkleber auf Ihren Versandkarton. Falls Sie den Elemente Clemente Karton verwenden, achten Sie bitte darauf, dass das Etikett mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben nicht mehr zu sehen ist. Ziehen Sie es bitte vor dem Versand vollständig ab oder überkleben Sie es mit dem Rücksendungsaufkleber.
  3. Bitte füllen Sie diesen Retourenschein aus und legen ihn Ihrer Rücksendung bei.